Aviso de Privacidad

FINANCIERA DESARROLLADORA DE CAPITAL S.A.P.I. DE C.V. SOFOM E.N.R., a continuación mencionada como DECAPITAL SOFOM E.N.R., con domicilio fiscal en Ignacio Zaragoza 142, interior 5, Primer Cuadro, C.P. 80000, Culiacán Rosales, Sinaloa, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Sus datos personales de contacto e historial como cliente quedarán registrados en nuestra base de datos, así como intereses personales en productos y/o servicios que usted nos haya provisto de forma personal. Esta información puede ser usada de forma limitativa por DECAPITAL SOFOM E.N.R., para ofrecerle productos y servicios de manera presencial, vía electrónica y/o telefónica para los mismos efectos; esta información no será compartida a terceros con quien DECAPITAL SOFOM E.N.R. mantenga relaciones comerciales y jurídicas contractuales.

A. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Los datos personales que podemos recabar, de forma directa o indirecta, incluyen:

  • Identificación y contacto: nombre, domicilio, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, estado civil, firma.

  • Digitales: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación, fecha y hora de acceso, comportamiento de navegación (cookies).

  • Laborales y académicos: ocupación, nivel de estudios, lugar de trabajo.

  • Financieros y patrimoniales: historial crediticio, productos contratados, ingresos, cuentas bancarias.

  • Información generada durante su navegación o interacción con nuestro sitio web o plataformas digitales.

  • Información sensible, en los casos requeridos por la naturaleza del servicio (por ejemplo, procesos de originación de crédito hipotecario).

B. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades primarias (obligatorias):

  1. Verificar su identidad y validar la autenticidad de los datos proporcionados.

  2. Llevar a cabo procesos relacionados con la originación, inscripción y administración de créditos, incluyendo hipotecarios.

  3. Establecer contacto con usted para dar seguimiento a su solicitud o servicios contratados.

  4. Cumplir con obligaciones derivadas de relaciones jurídicas, comerciales o contractuales.

  5. Atender requerimientos de autoridades competentes, en términos de ley.

  6. Compartir información con notarias públicas y organismos involucrados en la formalización de créditos (como FOVISSSTE), bajo su autorización expresa.

Finalidades secundarias (opcional):

  1. Enviarle información promocional o publicitaria sobre productos y servicios propios.

  2. Ofrecerle mejoras en su experiencia dentro de nuestras plataformas digitales.

  3. Realizar análisis estadísticos o estudios de mercado internos.

En caso de que no desee que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento enviando un correo a: contacto@decapital.com.mx o llamando al (331) 500 0631.

C. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

DECAPITAL podrá transferir sus datos personales sin necesidad de consentimiento cuando:

  • Sea requerido por autoridades competentes, conforme a la legislación vigente.

  • Sea necesario para la formalización de trámites con notarias públicas, organismos gubernamentales o instituciones financieras involucradas en procesos de crédito.

  • Se trate de empresas del mismo grupo corporativo, siempre que se utilicen para las mismas finalidades establecidas.

En todos los casos, se garantizará el cumplimiento de las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.

D. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies pueden recolectar información como su dirección IP, tipo de navegador, tiempo de navegación, páginas visitadas, entre otros datos. Estas no almacenan datos personales identificables por sí solas.

Al continuar navegando en nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies bajo los términos establecidos en este aviso.

E. MEDIDAS DE SEGURIDAD

DECAPITAL ha adoptado las medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger su información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

  • Servidores seguros protegidos con firewalls y cifrado.

  • Control de accesos a la información personal.

  • Buenas prácticas de gestión y almacenamiento.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable en entornos digitales.

F. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificarlos si son inexactos o incompletos.

  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.

  • Oponerse al tratamiento de los mismos.

Así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos puede enviar su solicitud al correo: contacto@decapital.com.mx, siguiendo el procedimiento establecido en nuestro sitio web.

G. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso de privacidad puede ser actualizado en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles para su consulta en el sitio web:
🔗 https://www.decapital.com.mx/aviso-de-privacidad/

H. Restricción sobre el uso de herramientas de Inteligencia Artificial

Con el objetivo de reforzar la protección de la información personal y confidencial de nuestros clientes, solicitantes, derechohabientes, colaboradores y aliados comerciales, DECAPITAL SOFOM E.N.R. establece las siguientes restricciones respecto al uso de herramientas de inteligencia artificial (IA):

  1. Queda estrictamente prohibido para cualquier colaborador, asesor, prestador de servicios, asociado comercial o tercero que tenga acceso a información de DECAPITAL cargar, procesar, analizar, resumir, traducir o transformar mediante herramientas de inteligencia artificial públicas o privadas cualquier documento o información que contenga:

    • Datos personales de clientes o prospectos.

    • Información financiera, patrimonial o crediticia.

    • Documentación oficial (identificaciones, comprobantes, contratos, estados de cuenta, expedientes de crédito, etc.).

    • Información confidencial relacionada con procesos internos, estrategias comerciales o bases de datos de la empresa.

  2. Esta restricción aplica especialmente para el uso de plataformas de inteligencia artificial generativa, sistemas de procesamiento automático de documentos, asistentes virtuales o cualquier tecnología que implique la carga de información en servidores externos.

  3. El uso de herramientas de inteligencia artificial solo podrá realizarse cuando dichas herramientas estén previamente autorizadas por DECAPITAL, cuenten con acuerdos de confidencialidad, mecanismos adecuados de seguridad de la información y cumplan con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

  4. El incumplimiento de esta disposición podrá constituir una violación a las políticas de confidencialidad y seguridad de la información de DECAPITAL, pudiendo dar lugar a sanciones administrativas, contractuales o legales conforme a la normativa aplicable.

Close